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来唠唠装修公司应提供哪些售后服务?
文章来源:未知文章作者:归舍设计浏览: 发布日期:2019-09-18

装修过程中不可能没有一点瑕疵,比如墙面乳胶漆被撞坏一点、壁纸被撕破、门的合页松动、木板上有缝隙、灯光的调节还不合适等问题,因此装修工程完工的相当长一段时间内,装修公司应该负责新居维修与咨询工作,所以,签合同时一定要注意装修公司的售后服务承诺,并将其写入合同中。售后服务的内容应该包括四个主要方面:

(1)售后服务单。这是住宅装修工程完工后由青岛装修公司前十名排行榜向客户提供的服务项目表。它应该包括装修公司的服务项目、服务方式、服务时间等。对这些内容要看清楚,才知道哪些属售后服务范围,并妥善保管好售后服务单。

(2)追踪服务卡(保修期外)。是对保修期外客户还需修补或改造项目的回执。业主今后的装修需求,可以通过此卡联系装修公司,所以,也要保存好这张卡。

(3)提供咨询服务。住宅装修之后,其中设备设施的使用及保养、清洁总是经常会困扰客户。有了这项服务,业主就可以向装修公司咨询,相信他们能提供周到服务。

青岛室内装修效果图

(4)收费标准。一般来说,如果在保修期内出现的问题属于施工质量,装修公司应该免费维修。保修期外应只收材料和工时费,其他费用按理应该免收。能够做到以上售后服务的公司应该是比较好的公司。

如何看懂青岛装修报价单以准确把握该装修公司的可靠程度呢?

一、报价单应包含什么

有的业主认为报价单就是报个价,看了报价单后先急忙与装修公司讨价还价,争论不休。这种观点和做法是错误的。一份完美与合格的报价单绝对不是简单报个价,它至少要包括有:项目名称,单价,数量,总价,材料结构,制造和安装工艺技术标准等。

如果缺少以上6个方面之一,就不是一份合格与完美的报价单。

二、哪方面的内容最重要

很多业主拿到报价单后首先要看的仅是价格一栏,报价低了就认为可以,报价高了就一个劲砍价。其实,这样做是错误的。如果价格没有与材料、制造或安装工艺技术标准结合在一起,或者说,报价单所报的价格没有注明所使用何种材料或有材料说明,但又没注明材料产地、规格、品种等等,该报价是一个虚数或是一个假价。所以,报价单中最重要的和最需关注的不是价格,而是“材料结构和制造安装工艺技术标准”一栏。

三、报价单是否有水分

最简单的办法就是查看该报价单是否仅有价格说明,而没有应该注明“材料结构和制造安装工艺技术标准”。以装修中最常见的衣柜制造项目为例,目前市场报价包工包料最高价为每平方米780元,最低价为500余元。差价有如此之多,其原因就在于制造工艺与使用材料的不同。有的使用合资板,有的使用进口板,在进口板中又分为中国台湾板、马来西亚板和印尼板。此外,夹板中又有夹层板和木芯板之分,两者又有较大的价格差别。如果忽视制造工艺技术标准,没有弄清该衣柜是用9厘、12厘、15厘板结构和使用什么品牌的油漆、油几遍油漆等,又怎么能弄清价格的水分程度呢?

四、如何确认报价单

弄懂弄通以上所介绍的问题之后,应把这方面的共识意见打印在报价单上,核实无误之后签字确认。

 

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